Rabu, 17 Oktober 2012 pukul 11:00 WIB

You are What You Say

Penulis : Widia Aslima

Seringkali saya melewati taman sekolah ini dan membaca papan slogan yang bertuliskan kalimat itu. Walaupun papan itu tak bersih lagi, tapi masih jelas terbaca tulisan “you are what you say” dan di bawahnya tertulis “berkatalah yang baik”. Saya manggut-manggut dan berusaha menyelami makna dari dua kalimat ini sendiri.

Di sekolah swasta seperti di tempat saya bekerja, para orangtua lebih bebas untuk menyampaikan uneg-unegnya dibanding sekolah negeri. Sehingga kalau ada pelayanan yang dirasa kurang memuaskan, kadang kata-katanya tidak nyaman lagi di telinga. Walaupun lunak, tapi menusuk. Ada kalanya ketika bermain terjadi kecelakaan pada anak -maklum anak usia sekolah dasar-, tidak tanggung-tanggung kata celaan dan hujatan yang dilontarkan pada pihak sekolah. Padahal mereka adalah orang-orang terpelajar.

Di masyarakat dan di tempat layanan publik lainnya juga banyak kejadian seperti itu. Akan tetapi, yang uniknya pada lembaga layanan publik milik pemerintah, aparat yang sering tidak menjaga lisannya terhadap masyarakat yang membutuhkan pelayanannya. Bahkan ada pula orang yang salah membentak orang yang benar seperti orang yang ditagih hutangnya. Ditagih baik-baik, malah jawaban yang menyakitkan keluar dari mulutnya.

Di situs jejaring sosial, yang saya baca juga banyak orang-orang yang tidak menjaga lisannya. Mengisi status dengan kata-kata penuh kemarahan, kebencian, kata-kata kotor, dan keluhan-keluhan yang tidak perlu. Komentar atau tanggapan yang dituliskanpun setali tiga uang. Terbuktilah hadits yang menyatakan “kesalahan terbanyak anak Adam itu terletak pada lisannya”.

Mengapa kebanyakan orang bangga karena berani menyampaikan rasa ketidakpuasan dan kemarahannya dengan kata-kata yang kasar, umpatan, dan hujatan? Mereka merasa hebat berkata begitu jikalau dibandingkan dengan orang yang hanya diam atau berkata yang pantas dan memilih tidak memperbesar masalah. Sungguh mereka tidak sadar kalau hal itu menunjukkan keburukan diri mereka sendiri.

Marah dan kesal memanglah suatu reaksi. Akan tetapi kalaulah mereka mau memahami “you are what you say, maka berkatalah yang baik”. Saya yakin, mereka bisa menahan diri dari melakukannya. Berusahalah memaafkan dan menerima kekurangan serta kealfaan yang terjadi. Dengan begitu, kita bisa mengontrol diri untuk menyampaikan masukan dan kritikan dengan perkataan yang lebih baik dan sopan.

Dan siapakah yang lebih baik perkataannya daripada orang yang menyeru kepada Allah dan mengerjakan kebajikan dan berkata, "Sungguh, aku termasuk orang-orang muslim (yang berserah diri)?" (QS. 41 : 33).

http://nadiaaslima.wordpress.com

Suka

Dipersilahkan untuk menyebarkan tulisan ini dalam bentuk apa pun, asalkan tetap menjaga kode etik dengan mencantumkan Widia Aslima sebagai penulisnya dan KotaSantri.com sebagai sumbernya.